Zendesk - Nota: 4.25 - paid Plataforma líder global em atendimento ao cliente com suporte multicanal incluindo email, chat, telefone e redes sociais. Utilizada por mais de 170 mil empresas globalmente com escritório no Brasil. Planos a partir de US$ 19/agente/mês.
Freshdesk - Nota: 3.9 - freemium Plataforma de helpdesk da Freshworks com plano gratuito para até 10 agentes. Suporte multicanal com email, chat, telefone e redes sociais. Alternativa acessivel ao Zendesk com interface em português.
Octadesk - Nota: 3.8 - paid Plataforma brasileira de atendimento com foco em conversação via WhatsApp, Instagram e chat. Adquirida pela Locaweb em 2021. Chatbot com IA para automação de respostas frequentes. Preço a partir de R$ 149/mês.