Bitrix24 vs Salesforce: Qual e melhor?
Atualizado em 19 04:35:40/05/2026
Comparativo gerado a partir dos dados editoriais de cada produto. Análise editorial com veredito por critério em breve.
Resumo
Comparativo entre Bitrix24 e Salesforce, ambos softwares de CRM. Veja a seguir a análise lado a lado de funcionalidades, preços e pontos fortes de cada um para decidir qual atende melhor a sua empresa.
Scorecard
| Criterio | Bitrix24 | Salesforce |
|---|---|---|
| Nota Geral | 3.55/5 | 4.25/5 |
| Preço | freemium | custom |
| Avaliações | 4 | 6 |
| Tipo de Deploy | cloud | cloud |
| Recursos | 5 | 5 |
Comparação detalhada
| Criterio | Bitrix24 | Salesforce |
|---|---|---|
| Nota Geral |
3.55
|
4.25
|
| Preço | freemium | custom |
| facilidade de uso | 2.25 | 2.83 |
| suporte ao cliente | 3.0 | 4.33 |
| custo beneficio | 4.75 | 3.5 |
| funcionalidades | 4.25 | 5.0 |
| CRM com pipeline de vendas | ||
| Gestão de projetos integrada | ||
| Comunicação interna com chat e video | ||
| Automação de processos com RPA | ||
| Construtor de sites e landing pages | ||
| CRM completo com módulos de vendas e serviço | ||
| Plataforma low-code Lightning | ||
| Inteligência artificial Einstein | ||
| AppExchange com mais de 3 mil apps | ||
| Relatórios e dashboards customizaveis |
Deslize a tabela para ver todos os dados
Pros e Contras
Bitrix24
Pontos fortes
- Plano gratuito com usuários ilimitados e 5 GB de armazenamento
- Suite completa elimina necessidade de 3 a 5 ferramentas separadas
- Disponivel em português com suporte local
Pontos fracos
- Interface carregada pode confundir novos usuários
- Performance pode degradar com mais de 50 mil registros no CRM
- Suporte prioritario apenas nos planos pagos
Salesforce
Pontos fortes
- Plataforma mais extensivel do mercado com mais de 3 mil integrações
- Inteligência artificial nativa para previsão de vendas
- Comunidade Trailblazer com mais de 15 milhões de membros
Pontos fracos
- Custo a partir de US$ 25/usuário/mês pode inviabilizar para PMEs
- Curva de aprendizado de 3 a 6 meses para configuração completa
- Customização excessiva pode gerar divida técnica
Para quem e melhor?
Bitrix24
Ideal para:
- Startup
- PME
- Média empresa
Salesforce
Ideal para:
- Média empresa
- Grande empresa