Salesforce vs HubSpot CRM: Qual e melhor?
Atualizado em 19 04:35:41/05/2026Veredito
O Salesforce e a escolha certa para grandes empresas que precisam de customização ilimitada e ecossistema AppExchange. O HubSpot CRM vence para PMEs pela curva de aprendizado 60% menor e versão gratuita funcional.
Scorecard
| Criterio | Salesforce | HubSpot CRM |
|---|---|---|
| Nota Geral | 4.25/5 | 4.47/5 |
| Preço | custom | freemium |
| Avaliações | 6 | 6 |
| Tipo de Deploy | -- | -- |
| Recursos | 5 | 5 |
Comparação detalhada
| Criterio | Salesforce | HubSpot CRM |
|---|---|---|
| Nota Geral |
4.25
|
4.47
|
| Preço | custom | freemium |
| facilidade de uso | 2.83 | 4.67 |
| suporte ao cliente | 4.33 | 4.83 |
| custo beneficio | 3.5 | 4.0 |
| funcionalidades | 5.0 | 4.5 |
| CRM completo com módulos de vendas e serviço | ||
| Plataforma low-code Lightning | ||
| Inteligência artificial Einstein | ||
| AppExchange com mais de 3 mil apps | ||
| Relatórios e dashboards customizaveis | ||
| CRM gratuito sem limite de usuários | ||
| Automação de marketing integrada | ||
| Pipeline de vendas personalizavel | ||
| Chat ao vivo e chatbots | ||
| Relatórios e dashboards avancados |
Deslize a tabela para ver todos os dados
Pros e Contras
Salesforce
Pontos fortes
- Plataforma mais extensivel do mercado com mais de 3 mil integrações
- Inteligência artificial nativa para previsão de vendas
- Comunidade Trailblazer com mais de 15 milhões de membros
Pontos fracos
- Custo a partir de US$ 25/usuário/mês pode inviabilizar para PMEs
- Curva de aprendizado de 3 a 6 meses para configuração completa
- Customização excessiva pode gerar divida técnica
HubSpot CRM
Pontos fortes
- Versão gratuita suporta até 1 milhão de contatos
- Ecossistema integrado elimina necessidade de multiplas ferramentas
- Base de conhecimento em português com mais de 500 artigos
Pontos fracos
- Planos pagos a partir de US$ 45/mês podem ser caros para MEIs
- Funcionalidades avancadas exigem planos Professional ou Enterprise
- Migração de dados de outros CRMs pode levar até 2 semanas
Para quem e melhor?
Salesforce
Ideal para:
- Média empresa
- Grande empresa
HubSpot CRM
Ideal para:
- Startup
- PME
- Média empresa
- Grande empresa