Slack vs Rocket.Chat

Slack

Plataforma de comunicação empresarial com canais tematicos, mensagens diretas e integrações extensivas. Pertence a Salesforce desde 2021. Utilizada por mais de 750 mil organizações globalmente incluindo grandes empresas brasileiras.

Nota media: 4.5

Recursos

• Canais tematicos de comunicação
• Mensagens diretas e grupos
• Huddles para conversas rápidas
• Slack Connect para comunicação externa
• Integrações com mais de 2.400 apps

Vantagens

• Mais de 2.400 integrações no diretorio de apps
• Huddles substituem reuniões curtas economizando até 30 minutos por dia
• Busca avancada encontra mensagens, arquivos e pessoas em segundos

Desvantagens

• Plano gratuito limita histórico a 90 dias de mensagens
• Custo de US$ 7,25/usuário/mês pode escalar em equipes grandes
• Notificações excessivas podem reduzir produtividade se mal configuradas

Rocket.Chat

Plataforma brasileira de comunicação open-source criada em Porto Alegre. Alternativa ao Slack com opção de hospedagem on-premise para empresas que precisam de controle total sobre dados. Conformidade com LGPD e GDPR.

Nota media: 3.6

Recursos

• Mensagens e canais de equipe
• Video e audio conferencias
• Opção self-hosted ou cloud
• Omnichannel para atendimento ao cliente
• API aberta e extensivel

Vantagens

• Open-source permite auditoria completa do codigo e customização
• Opção self-hosted garante controle total sobre dados sensiveis
• Plataforma brasileira em conformidade nativa com LGPD

Desvantagens

• Versão self-hosted exige equipe técnica para manutenção
• Ecossistema de integrações menor que Slack com cerca de 300 apps
• Interface menos polida que concorrentes comerciais

Veredito

O Slack e a escolha padrão para equipes que precisam de integração com mais de 2.400 ferramentas e experiência polida. O Rocket.Chat vence para empresas que precisam de controle total sobre dados com opção self-hosted e conformidade nativa com LGPD.