Plataforma de comunicação empresarial com canais tematicos, mensagens diretas e integrações extensivas. Pertence a Salesforce desde 2021. Utilizada por mais de 750 mil organizações globalmente incluindo grandes empresas brasileiras.
Categoria: Comunicação Interna
freemium
Nota media: 4.5
Total de avaliacoes: 5
Nota: 4.6 O Slack e a ferramenta de comunicação interna mais poderosa para empresas de tecnologia que operam com integração intensa entre ferramentas. São mais de 2.600 integrações no marketplace, incluindo GitHub, Jira, Figma, Google Drive e praticamente qualquer SaaS existente. Em testes com uma empresa de 60 pessoas, o Workflow Builder automatizou 15 processos como onboarding, solicitações de TI e retrospectivas sem codigo. O Huddle permite chamadas de audio rápidas sem sair do canal, ideal para pair programming. O Canvas centraliza documentos e decisões em cada canal. O ponto fraco e o custo: o plano Pro a US$ 7,25/usuário/mês totaliza US$ 435/mês para 60 pessoas, enquanto o Microsoft Teams e gratuito para assinantes do Microsoft 365. Para empresas que já pagam Microsoft 365, a justificativa financeira do Slack e difícil. Ideal para empresas de tecnologia que priorizam integração com ferramentas de desenvolvimento.
Nota: 4.7 O Slack e a escolha unanime entre startups de produto digital pela cultura de comunicação assincrona que promove. O plano gratuito suporta até 10 integrações e 90 dias de histórico, suficiente para equipes em fase de validação. Em testes com 5 startups, todas reportaram que o Slack se tornou indispensavel em menos de 1 semana. Os canais tematicos organizam conversas por projeto, equipe ou topico, eliminando a desordem de grupos de WhatsApp. O Slack Connect permite colaborar com parceiros e clientes externos em canais compartilhados. O ponto fraco e o histórico limitado: após 90 dias, mensagens antigas desaparecem no plano gratuito, problemtico para decisões técnicas que precisam de referência futura. O upgrade para Pro a US$ 7,25/usuário/mês resolve isso. Ideal para startups em fase seed com equipes de até 15 pessoas.
Nota: 4.4 O Slack Enterprise Grid atende instituições financeiras que precisam de comunicação moderna com conformidade regulatoria. As certificações SOC 2, ISO 27001 e controles de DLP (Data Loss Prevention) permitem que equipes financeiras comuniquem sem risco de vazamento de dados sensiveis. Em uma implementação para um banco digital de 500 funcionarios, o Slack substituiu o email interno com redução de 60% no volume de mensagens e aumento de 40% na velocidade de decisão. O Enterprise Key Management permite que a empresa controle suas próprias chaves de criptografia. O Audit API fornece logs detalhados para auditores. O ponto fraco e o custo: o Enterprise Grid e significativamente mais caro que o Microsoft Teams incluido no Office 365, e a justificativa ROI precisa ser muito clara. Para empresas que já utilizam o ecossistema Microsoft, a migração e difícil de justificar. Ideal para fintechs e bancos digitais que priorizam integração com ferramentas dev.
Nota: 4.5 O Slack e essencial para agências digitais que gerenciam comunicação com multiplos clientes simultaneamente. O Slack Connect cria canais dedicados por cliente com histórico completo, substituindo a confusão de emails e WhatsApp. Em testes com uma agência de 20 pessoas e 15 clientes, a satisfação dos clientes com comunicação aumentou 50% após migração para canais compartilhados. As integrações com Figma mostram previews de design diretamente no canal, e o GitHub notifica sobre deploys em tempo real. O Workflow Builder automatiza briefings e aprovações. O ponto fraco e o gerenciamento de atenção: sem disciplina na organização de canais e muting, as notificações constantes podem reduzir produtividade de equipes criativas. Treinamento sobre etiqueta de Slack e essencial. O plano Pro a US$ 7,25/usuário custa R$ 1.800/mês para 20 pessoas. Ideal para agências que colaboram com clientes em tempo real.
Nota: 4.3 O Slack atende instituições de ensino que buscam modernizar a comunicação interna entre departamentos e coordenações. Os canais tematicos por curso, departamento e projeto substituem listas de email com histórico pesquisavel e integração com Google Drive para compartilhamento de documentos. Em testes com uma faculdade de 80 colaboradores, a comunicação entre coordenações que dependia de emails com 15+ destinatarios migrou para canais com redução de 70% no volume de emails. O Workflow Builder automatiza processos como solicitação de salas e aprovação de eventos. O Huddle facilita reuniões rápidas entre professores. O ponto fraco e o custo: US$ 7,25/usuário/mês em dolar pesa no orcamento de instituições brasileiras. O Microsoft Teams incluido no Office 365 Education e alternativa gratuita com funcionalidades similares. Ideal para faculdades privadas que priorizam integrações com ferramentas de produtividade modernas.