Melhor Atendimento ao Cliente para lojas online

Lojistas de e-commerce de pequeno e médio porte que vendem em marketplaces e loja própria.

Atualizado em 19 04:35:40/05/2026

Esta seleção lista os softwares de Atendimento ao Cliente que nossa equipe editorial avaliou como bem ajustados ao perfil de lojas online, ordenados por nota editorial. O total disponível para esta vertical é de 4 produtos.

Zendesk

LGPD paid

4.25 (6 avaliações)

Plataforma líder global em atendimento ao cliente com suporte multicanal incluindo email, chat, telefone e redes sociais. Utilizada por mais de 170 mil empresas globalmente com escritório no Brasil. Planos a partir de US$ 19/agente/mês....

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🇧🇷 Brasileiro

Movidesk

LGPD paid

4.0 (4 avaliações)

Plataforma brasileira de helpdesk e atendimento ao cliente com suporte multicanal e gestão de SLA. Criada em Joinville-SC, atende mais de 3 mil empresas no Brasil. Destaque para integração nativa com WhatsApp Business.

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Freshdesk

LGPD não verificada freemium

3.9 (3 avaliações)

Plataforma de helpdesk da Freshworks com plano gratuito para até 10 agentes. Suporte multicanal com email, chat, telefone e redes sociais. Alternativa acessivel ao Zendesk com interface em português.

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🇧🇷 Brasileiro

Octadesk

LGPD paid

3.8 (3 avaliações)

Plataforma brasileira de atendimento com foco em conversação via WhatsApp, Instagram e chat. Adquirida pela Locaweb em 2021. Chatbot com IA para automação de respostas frequentes. Preço a partir de R$ 149/mês.

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